みんなに教えよう!

WEBタク

よくあるご質問

 

会員登録をしないでも利用できますか。
会員登録をされなくても、ご利用は可能です。
会員登録をされますと、注文履歴から再注文をすることができますので、注文毎の手間を省くことができます。
会社指定はできますか。
大変申し訳ありませんが、現時点ではタクシー会社の指定はできません。今後実装を予定しておりますので、今しばらくお待ち下さい。
対象タクシー会社は?台数は?
東京無線グループ、大和自動車グループ、チェッカーキャブグループの約7500台が配車対象です。
メールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか?
ログイン後、「アカウント」→「アカウントの管理」から変更いただけます。
パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
ログイン画面にある、パスワードリセットから「ユーザーID」を入力して、変更手続きを行なって下さい。
今すぐ呼ぶ以外に予約注文はできますか?
大変申し訳ありませんが、当サービスでは予約を承っておりません。ご予約に関しては各無線グループへお問い合わせ下さい。
呼んだタクシーはいつ到着するか分かりますか?
配車のお申し込み後、タクシーが確定しましたら、お申込み状態画面に車両番号を到着予定時刻を表示いたします。
何度注文してもタクシーが見つかりません。
ご注文された付近に空車のタクシーが走っていない、または注文が混みあっている可能性があります。大変申し訳ありませんが、時間をおいてから再注文するなどをお試しください。
配車予定時刻を過ぎても車両が到着しません
タクシーが交通状況により遅れが出ている可能性があります。
車両が遅れる場合、通常はタクシー会社からお客様あてにご連絡がいくようになっています。
タクシー会社から連絡が入らない場合は大変お手数ではございますが、タクシー会社にご連絡をお願い致します。
※タクシー会社によってはお電話が繋がりにくい時間帯がございますが、何度かお掛け頂くようお願いします。
配車に関する問い合わせはどちらにすればよいですか?
各事業者問い合わせ先
大和自動車交通株式会社
東京無線協同組合
チェッカーキャブ無線協同組合
複数台の注文はできますか?
5台までの複数注文に対応しております。
(複数台のご注文をいただいた場合、複数社のタクシーが配車される場合がございます)
ご注文時に「オプション」→「ご利用台数」からご指定下さい
車種指定の注文ができますか
ご注文時に黒塗り車両を指定いただくことができます。
「オプション」→「車種」からご指定下さい
配車場所の詳細な指定はできますか
ご注文時に詳細なご指定をご記入いただくことができます。
「オプション」→「付け場所・備考」からご指定下さい

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